F.A.Q

🔹 Bienvenue sur notre page FAQ ! Ici, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la culture des champignons, nos produits et nos services. 🍄💡 Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter ! 📩

Dernière mise a jour le 05/02/2025 - Alexandre Leblanc

🛑 Clauses de non-responsabilité – Champitopia

1. Usage des kits de culture
Les kits de culture de champignons Champitopia sont destinés à un usage éducatif, décoratif ou alimentaire à domicile. L’acheteur est entièrement responsable des conditions dans lesquelles il utilise les produits. Champitopia ne peut être tenu responsable de toute contamination, mauvaise manipulation, ou résultat non conforme dû à un usage inapproprié, à des conditions environnementales inadaptées, ou à un non-respect des instructions fournies.

2. Produits naturels et champignons séchés
Nos produits naturels, incluant les champignons séchés, sont offerts à des fins alimentaires ou éducatives. Ils ne sont en aucun cas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Avant de consommer un champignon ou un produit naturel, il est recommandé de consulter un professionnel de la santé, tel qu’un pharmacien ou un médecin. Champitopia décline toute responsabilité en cas d’effets indésirables résultant de l’utilisation des produits.

3. Allergies et sensibilités individuelles
Certains produits peuvent provoquer des réactions allergiques chez des individus sensibles. L’acheteur assume l’entière responsabilité de vérifier ses propres allergies potentielles avant utilisation.

4. Légalité et responsabilité locale
Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’assurer que l’achat, la possession ou l’utilisation des produits Champitopia est conforme aux lois locales, provinciales ou nationales en vigueur dans sa région.

5. Recommandations générales
Les informations fournies sur notre site, nos étiquettes et nos documents sont à titre informatif seulement. Elles ne doivent pas être interprétées comme un avis médical ou professionnel.

🔐 Politique de confidentialité – Champitopia

Chez Champitopia, nous respectons votre vie privée. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

📌 1. Informations collectées

Lorsque vous visitez notre site ou achetez un produit, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Votre nom et prénom
Votre adresse courriel
Votre adresse postale (pour la livraison)
Votre numéro de téléphone
Votre historique de commande
Votre adresse IP et données de navigation (via Shopify)

🛒 2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

Traiter vos commandes
Assurer la livraison de vos produits
Vous contacter en cas de besoin concernant une commande
Vous envoyer des infolettres si vous y avez consenti
Améliorer votre expérience client

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (ex. : services de livraison ou Shopify).

🔐 3. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée via la plateforme Shopify, qui assure la protection des transactions et des données. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol.

📤 4. Consentement et retrait

En fournissant vos informations lors d’un achat ou d’une inscription, vous consentez à leur utilisation conformément à cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à :
📧 Alexandre.leblanchignon@gmail.com

🧾 5. Vos droits

Vous avez le droit de :

Consulter les informations que nous détenons à votre sujet
Demander leur modification ou suppression
Retirer votre consentement à tout moment

⚖️ 6. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

📬 Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, vous pouvez nous joindre à :
📧 Alexandre.leblachignon@gmail.com
📞 418-812-5837